1、了解你产品的用户是谁?发觉客户的需求

客户的需求一般分为具体需求和潜在需求。客户的具体需求是客户明确知道自己想要什么，希望要什么。客户的具体需求看上去似乎很难挖掘，但其实不是这样的，它也是有机会开拓和创造的。

产品设计公司认为，具体的需求容易被挖掘，无非就是形状，大小，颜色，外观，某个功能，而潜在的需求需从大量的数据调查中得来